اپنا اکاؤنٹ حذف کریں

ایپ میں براہ راست حذف کرنا

Bubbly میں «آپ» کھولیں، «اکاؤنٹ حذف کریں» منتخب کریں اور تصدیق کے لیے دکھائی گئی معلومات پڑھیں۔ دوبارہ رجسٹر ہونے سے پرانی چیٹس یا پوائنٹس واپس نہیں آتے۔ اس طریقے میں معاونت کو الگ درخواست بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔

ایپ کے بغیر حذف کرنے کی درخواست

نیچے اکاؤنٹ حذف کرنے کی ای میل کا بٹن استعمال کریں یا krgencom@gmail.com پر «Bubbly / OneLine Chat account deletion request» کے عنوان سے لکھیں۔ لاگ ان کا طریقہ (Google یا Apple) اور اکاؤنٹ کی شناخت کے لیے آپ کو معلوم کم سے کم تفصیل دیں، مثلاً پروفائل نام یا لاگ ان ای میل۔

پاس ورڈ، تصدیقی کوڈ، لاگ ان ٹوکن، ادائیگی کی معلومات یا شناختی دستاویز کی تصاویر نہ بھیجیں۔ ہم محض بھیجنے والے کے ای میل پتے کی بنیاد پر فوراً اکاؤنٹ حذف نہیں کرتے۔ معاونت کی ٹیم ملکیت ثابت کرنے کے لیے کم سے کم ضروری مراحل بتاتی ہے اور درخواست کے بارے میں آگاہ کرتی ہے۔ ایپ دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

کیا حذف ہوتا ہے اور کیا باقی رہ سکتا ہے

ہم آپ کا پروفائل اور علاقہ، چیٹس اور دنیا میں آپ کا لکھا ہوا متن، منسلک فائلوں کے حوالے، سیشن، اطلاع کے ٹوکن اور پوائنٹس کا ریکارڈ صاف کرتے ہیں۔ بے نام حذف کے نشانات، گفتگو کی ساخت اور دوسرے شرکا کا اپنا مواد باقی رہ سکتا ہے۔

اگر خرابی کے باعث فائل ہٹانے یا Apple کا رابطہ ختم کرنے میں تاخیر ہو تو ہم صرف ضروری معلومات سے دوبارہ کوشش کرتے ہیں۔ رسائی پہلے روک دی جاتی ہے۔ آپ معاونت سے کارروائی کی صورت حال پوچھ سکتے ہیں۔ ہم دوسروں کی محفوظ یا ایکسپورٹ کی ہوئی نقول یا آف لائن آلے کا ڈیٹا براہ راست نہیں مٹا سکتے۔

سرور کے عملی بیک اپ خفیہ کیے جاتے ہیں اور 30 دن پرانے ہونے کے بعد اگلی مقررہ صفائی میں ہٹا دیے جاتے ہیں۔ وہ سروس تک عام رسائی سے الگ ہوتے ہیں۔ بحالی سے پہلے ہم اکاؤنٹ حذف ہونے کے تازہ ترین ریکارڈ دوبارہ لاگو کرتے ہیں اور بحال شدہ سیشن اور پُش اطلاعات کے لیے آلات کی رجسٹریشن کالعدم کر دیتے ہیں۔ الگ محفوظ کی گئی بحالی کی نقول بھی ذخیرہ رکھنے کے اسی عمل کے تحت آتی ہیں۔ آف لائن نقل اس وقت ہٹائی جا سکتی ہے جب اس کے ذخیرے تک دوبارہ رسائی ہو۔

درخواست بھیجنے کے بعد

ای میل بھیجنے سے درخواست درج ہوتی ہے۔ یہ حذف مکمل ہونے کی فوری تصدیق نہیں ہے۔ معاونت کی ٹیم اکاؤنٹ کی تصدیق کا طریقہ اور کارروائی کی صورت حال بتاتی ہے۔ غیر تصدیق شدہ درخواست کسی دوسرے کے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی اجازت نہیں دیتی۔ تفصیل کے لیے رازداری کی پالیسی دیکھیں۔