계정 삭제

앱에서 바로 삭제

Bubbly의 내 공간에서 계정 삭제를 선택하고 내용을 확인해 주세요. 같은 계정으로 다시 가입해도 이전 대화나 포인트는 복구되지 않습니다. 이 방법은 별도의 고객센터 요청을 요구하지 않습니다.

앱 없이 삭제 요청

아래 계정 삭제 요청 이메일 버튼을 사용하거나 krgencom@gmail.com으로 제목을 ‘Bubbly / OneLine Chat 계정 삭제 요청’으로 보내 주세요. 로그인 방법(Google 또는 Apple)과 계정을 구분할 수 있는 닉네임·로그인 이메일 등 알고 있는 최소 정보를 알려 주세요.

비밀번호, 인증번호, 로그인 토큰, 결제 정보나 신분증 사진은 보내지 마세요. 발신 이메일만으로 즉시 계정을 지우지는 않습니다. 계정 소유를 안전하게 확인하는 최소 절차와 처리 진행을 답변으로 안내합니다. 앱 재설치를 요구하지 않습니다.

삭제하는 정보와 남을 수 있는 정보

프로필·지역, 본인이 작성한 대화와 월드 원문, 첨부 참조, 로그인 세션·알림 토큰, 본인 포인트 기록을 정리합니다. 식별 정보를 지운 삭제 표시와 대화 구조, 다른 참여자가 작성한 내용은 남을 수 있습니다.

파일 제거 오류나 Apple 연결 해제 장애가 있으면 필요한 최소 정보로 재시도합니다. 앱은 서버에서 접근을 먼저 차단하며, 지원에서 진행 상태를 문의할 수 있습니다. 이미 다른 사람이 저장·내보낸 사본과 오프라인 기기는 직접 지울 수 없습니다.

장애 복구용 운영 서버 백업은 별도로 암호화해 보관하고, 생성 후 30일이 지나면 다음 정기 정리에서 삭제합니다. 백업은 일반 서비스에서 직접 열람하지 않습니다. 복원할 때 최신 탈퇴 기록을 다시 적용하고 이전 로그인과 푸시 기기 등록을 폐기합니다. 서버 밖에 따로 보관한 복구 사본도 보존 절차에 따라 관리하며, 오프라인 보관본의 정리는 해당 저장소에 다시 접근할 때 처리될 수 있습니다.

요청 후 안내

이메일 발송은 요청 제출이며 즉시 삭제 완료를 뜻하지 않습니다. 지원에서 계정 확인과 처리 상태를 안내합니다. 본인 확인이 끝나지 않은 요청으로 다른 사람의 계정을 삭제하지 않습니다. 자세한 범위는 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.