Политика конфиденциальности

Кто управляет сервисом

Эта политика относится к Bubbly, которым управляет psnv. Прежнее название в магазинах приложений — OneLine Chat, имя пакета — com.psnv.simplemessenger. По вопросам доступа к данным, их исправления, удаления, ограничения обработки и другим вопросам конфиденциальности пишите на krgencom@gmail.com.

Если вам выдан ID, вы можете войти с этим ID и паролем. Для защиты аккаунтов мы храним хеши паролей и ограниченные сведения о попытках входа.

Вход и ваш профиль

Чтобы предоставить аккаунт и обеспечить его безопасность, мы используем данные, подтверждённые Google или Apple, подтверждённый адрес электронной почты, если он предоставлен, сведения о сеансах и типе устройства, а также версии правил и время подтверждения ознакомления с ними. Пароль от Google или Apple мы не получаем.

Мы обрабатываем ваше имя профиля, дату рождения, гендер, языки общения, страну, описание, интересы и предпочтения, выбранные фотографии профиля и настройки видимости. Дата рождения нужна, чтобы проверить, что вы достигли совершеннолетия, и показать возраст. Полную дату рождения и закрытые настройки знакомств мы не показываем другим участникам.

Чаты, «Мир» и жалобы

Мы храним сообщения, вложения, сведения об участии в чатах, принятии запросов, прочтении и реакциях, публикации в «Мире», жалобы и блокировки, чтобы предоставлять эти функции и разбирать вопросы безопасности. Публичные записи в «Мире» могут видеть другие участники. Чаты доступны аккаунтам, которым разрешено в них участвовать.

Уполномоченные сотрудники могут изучать соответствующие материалы при рассмотрении жалоб и для обеспечения безопасности. Мы защищаем данные при передаче и шифруем чаты, сохранённые на устройстве. Мы не заявляем, что в сервисе используется сквозное шифрование.

Необязательное использование геопозиции и рекомендации

Можно выбрать регион вручную или использовать геопозицию устройства. Приложение снижает точность местоположения до отправки, а сервер ограничивает её шагом примерно в 0,1 градуса. Мы не показываем другим людям ваши точные координаты или расстояние до вас в цифрах.

Порядок рекомендаций зависит от языков общения, приблизительного региона или страны, которые вы разрешили использовать, интересов, предпочтений и недавней активности. Геопозиция старше 30 дней больше не учитывается при сортировке по местоположению. Это не означает, что сохранённое значение автоматически удаляется. Данные региона можно очистить в разделе «Настройки знакомств».

При открытии приложения мы не запрашиваем автоматически разрешение на геолокацию и не собираем геопозицию в фоновом режиме. Страну можно выбрать вручную, а режим «Мир» доступен без доступа к местоположению.

Уведомления, реклама и функции телефона

Если вы включите уведомления, для доставки мы используем токен FCM устройства, язык и настройки уведомлений, а также данные об отправке и получении. Тексты пуш-уведомлений не содержат исходных сообщений чата. Настройки уведомлений можно менять в приложении и на устройстве.

При выборе рекламы с наградой применяются сведения о конфиденциальности и процедура получения согласия Google AdMob. В зависимости от вашего согласия и настроек устройства рекламный сервис может обрабатывать рекламные идентификаторы, данные устройства и сведения о взаимодействии с рекламой. Для проверки награды используются ваш номер участника, идентификатор запроса награды и результаты проверки. В рекламные запросы мы не включаем сообщения чатов или фотографии профиля.

При выборе фото или файлов, записи голоса и переводе используются возможности и разрешения телефона, если вы сами запускаете эти функции. Перевод в реальном времени выполняет функция перевода телефона. Bubbly не отправляет сообщения чата в отдельный API перевода. У поставщиков функций телефона, входа и рекламы действуют также собственные правила.

Хранение и удаление

Мы храним сведения об аккаунте и материалы, пока предоставляем аккаунт и соответствующие функции. При удалении сообщения, публикации или аккаунта материалы удаляются из сервиса или очищаются идентифицирующие сведения. Мы можем обрабатывать журналы доступа и ошибок, а также минимально необходимые записи для предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

При удалении аккаунта очищаются профиль и регион, написанные вами тексты в чатах и «Мире», ссылки на вложения, сеансы, токены устройств и записи о баллах. Могут остаться обезличенные отметки об удалении, сохраняющие связь между элементами переписки, и материалы других участников.

Если из-за сбоя файл удалить не удаётся, мы сначала блокируем скачивание, затем повторяем попытку. До завершения отвязки Apple мы храним только ссылочный идентификатор поставщика и зашифрованные учётные данные, нужные для повторной попытки, а после её завершения удаляем их. Незавершённые операции не отображаются как уже выполненное удаление.

Сервер не может напрямую стереть копии, которые другие люди сохранили или экспортировали, или данные на телефоне без подключения к сети. После подтверждения удаления в приложении или получения сигнала об удалении аккаунта от сервера приложение очищает на этом устройстве ключ чатов, локальное хранилище и временные представления аккаунта. При обычном выходе могут сохраниться ещё не отправленные записи.

Рабочие резервные копии сервера зашифрованы и удаляются при первой плановой очистке после истечения 30 дней. Они хранятся отдельно от обычного доступа к сервису. Перед восстановлением мы повторно применяем последние записи об удалении аккаунтов и аннулируем восстановленные сеансы и регистрации устройств для пуш-уведомлений. Отдельно сохранённые копии для восстановления также подчиняются правилам хранения. Копию, находящуюся вне сети, можно удалить, когда её носитель снова станет доступен.

Передача данных и обработка в других странах

Данные могут получать те, с кем вы делитесь ими в чатах или в «Мире», Google или Apple для входа, Firebase для уведомлений, Google AdMob для выбранной вами рекламы и поставщики инфраструктуры, необходимые для работы сервера. Поставщики могут обрабатывать данные в странах, в которых работают.

Мы не предоставляем функцию продажи личных сообщений или профилей. Передача сведений также может потребоваться для выполнения обязательных по закону запросов или для защиты людей и сервиса.

Ваш выбор и права

Можно менять профиль, язык, регион и видимость, подавать жалобы и блокировать людей, управлять уведомлениями и настройками приватности рекламы или удалить аккаунт. Если установить приложение не получается, запрос можно отправить через страницу удаления аккаунта.

Можно отказаться от необязательных функций или отозвать разрешения устройства. Чтобы воспользоваться правами по применимому законодательству, обратитесь в поддержку. Мы запрашиваем только минимум информации, нужный, чтобы подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.

Только для взрослых и изменения политики

Bubbly предназначен для людей от 18 лет. Сообщите о несовершеннолетнем пользователе или проблеме безопасности в приложении или обратитесь в поддержку.

О существенных изменениях в обработке данных мы сообщаем в приложении и на страницах правил. Подтверждение ознакомления с этими правилами не заменяет отдельное согласие, необходимое для необязательных функций.

Firebase Analytics

Мы используем Firebase Analytics для улучшения сервиса: анализируем идентификаторы экземпляра приложения, сведения об устройстве и приложении, экраны, использование функций, результаты и время операций. В наших событиях нет имён, адресов почты, номеров участников и текста переписки. Сбор включён по умолчанию. Его можно отключить в разделе «Вы → Вход и устройства → Usage analytics». Дальнейший сбор прекратится, локальные данные сбросятся; ранее отправленные данные не удаляются.