Informativa sulla privacy

Chi gestisce il servizio

Questa informativa riguarda Bubbly, gestito da psnv. Negli store il nome precedente era OneLine Chat (com.psnv.simplemessenger). Scrivi a krgencom@gmail.com per chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o per altre questioni di riservatezza.

Se ti è stato assegnato un ID, puoi accedere con quell’ID e la password. Per proteggere gli account conserviamo gli hash delle password e un registro limitato dei tentativi di accesso.

Accesso e profilo

Per fornirti un account e proteggerlo, usiamo l’identità verificata da Google o Apple, l’indirizzo e-mail verificato se fornito, le sessioni, il tipo di dispositivo e le versioni delle informative di cui hai confermato la lettura, con il momento della conferma. Non riceviamo la tua password di Google o Apple.

Trattiamo il tuo nome del profilo, la data di nascita, il genere, le lingue di conversazione, il paese, la presentazione, gli interessi e le preferenze, le foto del profilo che scegli e le impostazioni di visibilità. La data di nascita serve a verificare la maggiore età e a mostrare l’età. Non mostriamo agli altri membri la tua data di nascita completa o le impostazioni private di ricerca.

Chat, Mondo e segnalazioni

Conserviamo messaggi, allegati, informazioni su partecipazione, accettazione, lettura e reazioni, post di Mondo, segnalazioni e blocchi per fornire queste funzioni e valutare problemi di sicurezza. I post pubblici su Mondo possono essere visibili ad altri membri. Le chat sono accessibili agli account autorizzati a partecipare.

Il personale autorizzato può consultare il materiale pertinente per le segnalazioni e le attività di sicurezza. Proteggiamo i dati in transito e cifriamo le chat salvate sul dispositivo. Non descriviamo il servizio come cifrato end-to-end.

Posizione facoltativa e suggerimenti

Puoi scegliere manualmente una regione o usare la posizione del dispositivo. L’app riduce la precisione della posizione prima di inviarla e il server la limita a intervalli di circa 0,1 gradi. Non mostriamo a un’altra persona le tue coordinate esatte o una distanza numerica.

Ordiniamo i suggerimenti in base alle lingue di conversazione, alla regione approssimativa o al paese che consenti di usare, agli interessi, alle preferenze e all’attività recente. Una posizione rilevata da più di 30 giorni non viene più usata per ordinare in base alla posizione. La scadenza non cancella automaticamente il valore memorizzato. Puoi rimuovere i dati della regione in “Preferenze di scoperta”.

Aprire l’app non fa scattare automaticamente la richiesta di autorizzazione alla posizione e l’app non raccoglie la posizione in background. Puoi scegliere un paese manualmente o usare la modalità Mondo senza dare accesso alla posizione.

Notifiche, annunci e funzioni del telefono

Se attivi le notifiche, usiamo il token FCM del dispositivo, la lingua e le impostazioni delle notifiche e le informazioni di invio e ricezione per recapitare gli aggiornamenti. Il testo delle notifiche push non contiene i messaggi originali delle chat. Puoi modificare le notifiche nell’app e nelle impostazioni del dispositivo.

Se scegli un’inserzione con premio, si applicano le informazioni sulla privacy e la procedura di consenso di Google AdMob. In base al tuo consenso e alle impostazioni del dispositivo, il servizio pubblicitario può trattare identificatori pubblicitari, dati del dispositivo e interazioni con le inserzioni. Per verificare il premio usiamo il tuo numero di membro, un ID della richiesta di premio e i risultati della verifica. Non includiamo testo delle chat o foto del profilo nelle richieste pubblicitarie.

La selezione di foto o file, la registrazione vocale e la traduzione usano le funzioni e le autorizzazioni del telefono quando decidi di usarle. La traduzione in tempo reale usa la funzione di traduzione del telefono. Bubbly non invia i messaggi delle chat a un’API di traduzione separata. I fornitori delle funzioni del telefono, dell’accesso e della pubblicità applicano anche le proprie informative.

Conservazione e cancellazione

Conserviamo informazioni sull’account e contenuti finché ti forniamo l’account e le funzioni pertinenti. Quando elimini un messaggio, un post o l’account, il contenuto viene rimosso dal servizio oppure vengono cancellate le informazioni identificative. Possiamo trattare registri di accesso e di errore e i dati minimi necessari a prevenire abusi e a garantire la sicurezza.

L’eliminazione dell’account cancella il profilo e la regione, i testi che hai scritto nelle chat e in Mondo, i riferimenti agli allegati, le sessioni, i token dei dispositivi e i registri dei punti. Possono restare le tracce di cancellazione prive di informazioni identificative che tengono collegata la conversazione, oltre ai contenuti scritti dagli altri partecipanti.

Se un guasto impedisce di rimuovere un file, prima blocchiamo il download e poi riproviamo a rimuoverlo. Fino a quando la disconnessione da Apple non riesce, conserviamo solo il riferimento del fornitore e le credenziali cifrate necessari per riprovare. Poi li cancelliamo. Le operazioni in sospeso non vengono mostrate come cancellazioni già completate.

Il server non può cancellare direttamente le copie salvate o esportate da altre persone o i dati di un telefono offline. Quando l’app conferma l’eliminazione sul dispositivo o riceve dal server il segnale di eliminazione dell’account, pulisce su quel dispositivo la chiave delle chat, l’archivio locale e le visualizzazioni temporanee dell’account. Con una normale disconnessione possono restare elementi non inviati.

I backup operativi del server sono cifrati e vengono rimossi alla prima pulizia programmata dopo che hanno raggiunto i 30 giorni. Sono separati dal normale accesso al servizio. Prima di un ripristino, applichiamo di nuovo le registrazioni più recenti delle eliminazioni di account e invalidiamo le sessioni e le registrazioni dei dispositivi per le notifiche push ripristinate. Anche le copie di ripristino conservate a parte seguono il processo di conservazione. Una copia offline può essere rimossa quando il relativo supporto di archiviazione torna accessibile.

Condivisione e trattamento in altri paesi

Le informazioni possono essere trasmesse alle persone con cui le condividi nelle chat o in Mondo, a Google o Apple per l’accesso, a Firebase per le notifiche, a Google AdMob per le inserzioni che scegli e ai fornitori di infrastrutture necessari al funzionamento del server. I fornitori possono trattarle nei paesi in cui operano.

Non offriamo una funzione per vendere messaggi privati o profili. Può essere necessario divulgare informazioni per rispondere a richieste imposte dalla legge o per proteggere le persone e il servizio.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi modificare il profilo, le lingue, la regione e la visibilità, segnalare o bloccare altre persone, gestire le notifiche e le scelte sulla privacy pubblicitaria o eliminare l’account. Se non puoi installare l’app, la pagina di eliminazione dell’account offre anche un modo per inviare una richiesta.

Puoi rinunciare alle funzioni facoltative o revocare le autorizzazioni del dispositivo. Contatta l’assistenza per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile. Chiediamo solo le informazioni indispensabili per verificare che l’account sia tuo.

Solo per adulti e modifiche all’informativa

Bubbly è destinato alle persone dai 18 anni in su. Segnala un account di un minore o un problema di sicurezza nell’app, oppure contatta l’assistenza.

Annunciamo le modifiche sostanziali al trattamento nell’app e nelle pagine delle informative. Confermare di aver letto queste informative non sostituisce il consenso separato richiesto per le funzioni facoltative.

Firebase Analytics

Usiamo Firebase Analytics per migliorare il servizio analizzando identificatori dell’istanza, informazioni su dispositivo e app, schermate, utilizzo delle funzioni, risultati e tempi. I nostri eventi personalizzati non includono nomi, email, numeri membro o conversazioni. La raccolta è attiva per impostazione predefinita. Puoi disattivarla in Tu → Accesso e dispositivi → Usage analytics: la raccolta futura si interrompe e i dati locali vengono reimpostati, ma quelli già inviati non vengono eliminati.