Política de Privacidade

Quem opera o serviço

Esta política se aplica ao Bubbly, operado pela psnv, cujo nome anterior nas lojas de aplicativos era OneLine Chat (com.psnv.simplemessenger). Escreva para krgencom@gmail.com para solicitar acesso, correção, exclusão ou limitação do tratamento, ou para tratar de outro assunto de privacidade.

Se recebeu um ID, pode entrar com esse ID e a senha. Armazenamos hashes das senhas e registros limitados de tentativas de acesso para proteger as contas.

Login e perfil

Para oferecer e proteger sua conta, usamos a identidade verificada pelo Google ou pela Apple, o e-mail verificado quando fornecido, as sessões, o tipo de aparelho e as versões das políticas que você confirmou ter lido, com a data e a hora da confirmação. Nós não recebemos sua senha do Google ou da Apple.

Tratamos seu nome de perfil, data de nascimento, gênero, idiomas de conversa, país, apresentação, interesses e preferências, as fotos de perfil que você escolheu e as configurações de visibilidade. A data de nascimento ajuda a verificar se você tem idade suficiente e a mostrar sua idade. Outros membros não veem sua data de nascimento completa nem suas configurações privadas de descoberta.

Conversas, Mundo e denúncias

Para oferecer esses recursos e analisar questões de segurança, guardamos mensagens, anexos, informações de participação, aceite, leitura e reações, publicações no Mundo, denúncias e bloqueios. Publicações públicas no Mundo podem ser vistas por outros membros. As conversas ficam disponíveis para as contas autorizadas a participar.

A equipe autorizada pode consultar materiais relevantes para lidar com denúncias e realizar atividades de segurança. Protegemos os dados em trânsito e criptografamos as conversas salvas no aparelho. Não descrevemos o serviço como criptografado de ponta a ponta.

Localização opcional e recomendações

Você pode escolher uma região manualmente ou usar a localização do aparelho. O app reduz a precisão antes de enviar a localização, e o servidor a limita a intervalos de cerca de 0,1 grau. Não mostramos a outra pessoa suas coordenadas exatas nem uma distância em números.

Ordenamos as recomendações com base nos idiomas de conversa, na região aproximada ou no país que você permite usar, nos interesses, nas preferências e na atividade recente. Uma leitura de localização feita há mais de 30 dias deixa de ser usada na ordenação por localização. Isso não exclui automaticamente a localização guardada. Você pode limpar os dados de região em “Preferências para conhecer pessoas”.

Abrir o app não pede automaticamente acesso à localização nem coleta localização em segundo plano. Você pode escolher o país manualmente ou usar o modo Mundo sem dar acesso à localização.

Notificações, anúncios e recursos do celular

Se você ativar as notificações, usamos o token FCM do aparelho, o idioma e as configurações das notificações, além de informações de envio e recebimento para entregar atualizações. O corpo das notificações push não inclui o texto original da conversa. Você pode alterar as notificações no app e nas configurações do aparelho.

Se escolher um anúncio com recompensa, aplicam-se as informações de privacidade e o processo de consentimento do Google AdMob. Dependendo do seu consentimento e das configurações do aparelho, o serviço de anúncios pode tratar identificadores de publicidade, dados do aparelho e interações com anúncios. A verificação da recompensa usa seu número de membro, o ID do pedido de recompensa e o resultado da verificação. Não incluímos texto de conversas nem fotos de perfil nas solicitações de anúncios.

A seleção de fotos e arquivos, a gravação de voz e a tradução usam recursos e permissões do celular quando você escolhe essas funções. A tradução em tempo real usa o recurso do próprio celular. O Bubbly não envia o texto das conversas para uma API de tradução separada. Os fornecedores do celular, do login e dos anúncios também aplicam suas próprias políticas.

Retenção e exclusão

Guardamos informações da conta e conteúdo enquanto oferecemos sua conta e os recursos relacionados. Ao excluir uma mensagem, publicação ou conta, o material é removido do serviço ou as informações que identificam a pessoa são apagadas. Podemos tratar registros de acesso e de erros e o mínimo de registros necessários para evitar abusos e manter a segurança.

A exclusão da conta apaga seu perfil e sua região, o texto que você escreveu nas conversas e no Mundo, referências a anexos, sessões, tokens de dispositivos e seus registros de pontos. Podem permanecer marcadores de exclusão sem identificação que mantêm a ligação entre partes da conversa, assim como conteúdo escrito por outros participantes.

Se uma falha impedir a remoção de um arquivo, primeiro bloqueamos seu download e depois tentamos removê-lo de novo. Guardamos apenas a referência do provedor e as credenciais criptografadas necessárias para tentar novamente desvincular a conta da Apple. Depois que a desvinculação dá certo, apagamos esses dados. Não apresentamos uma operação pendente como se a exclusão já tivesse sido concluída.

O servidor não pode apagar diretamente cópias que outra pessoa salvou ou exportou, nem dados de um celular sem conexão. Quando o app confirma a exclusão localmente ou recebe do servidor a indicação de que a conta foi excluída, ele limpa, naquele aparelho, a chave das conversas, o armazenamento local e as visualizações temporárias dessa conta. Sair da conta normalmente pode conservar registros ainda não enviados.

Os backups operacionais do servidor são criptografados e removidos na primeira limpeza programada depois que completam 30 dias. Eles ficam separados do acesso normal ao serviço. Antes de restaurar dados, reaplicamos os registros de exclusão de contas mais recentes e invalidamos as sessões e os cadastros de dispositivos para notificações que foram restaurados. As cópias de recuperação guardadas separadamente também seguem o processo de retenção. Uma cópia offline pode ser removida quando seu meio de armazenamento estiver acessível novamente.

Compartilhamento e tratamento internacional

As informações podem ser compartilhadas com as pessoas com quem você as divide nas conversas ou no Mundo, com o Google ou a Apple para login, o Firebase para notificações, o Google AdMob para os anúncios que você escolher e os prestadores de infraestrutura necessários para operar o servidor. Esses prestadores podem tratar as informações nos países onde atuam.

Não oferecemos um recurso de venda de mensagens privadas ou perfis. Também pode ser necessário divulgar informações para atender a solicitações legalmente obrigatórias ou proteger as pessoas e o serviço.

Suas escolhas e direitos

Você pode editar o perfil, os idiomas, a região e a visibilidade, denunciar ou bloquear pessoas, gerenciar notificações e escolhas de privacidade de anúncios ou excluir sua conta. Se você não puder instalar o app, também pode solicitar a exclusão pela página de exclusão de conta.

Você pode recusar recursos opcionais ou retirar permissões do aparelho. Fale com o suporte para exercer direitos previstos na legislação aplicável. Pedimos apenas o mínimo necessário para confirmar que a conta é sua.

Somente para adultos e mudanças na política

O Bubbly é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Denuncie contas de menores ou problemas de segurança pelo app ou fale com o suporte.

Comunicamos mudanças importantes no tratamento de dados pelo app e pelas páginas de políticas. Confirmar a leitura destas políticas não substitui o consentimento separado exigido para recursos opcionais.

Firebase Analytics

Usamos o Firebase Analytics para melhorar o serviço, analisando identificadores da instância do app, informações do dispositivo e do app, telas, uso de funções, resultados e tempos. Nossos eventos personalizados não incluem nomes, e-mails, números de membro nem conversas. A coleta vem ativada. Você pode desativá-la em Você → Login e dispositivos → Usage analytics. Isso interrompe novas coletas e redefine os dados locais, sem apagar os já enviados.