Kebijakan Privasi

Siapa yang mengoperasikan layanan

Kebijakan ini berlaku untuk Bubbly, yang dioperasikan oleh psnv. Nama sebelumnya di toko aplikasi adalah OneLine Chat (com.psnv.simplemessenger). Hubungi krgencom@gmail.com untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan, atau untuk urusan privasi lainnya.

Jika Anda telah diberi ID, Anda dapat masuk dengan ID dan kata sandi tersebut. Kami menyimpan hash kata sandi dan catatan percobaan masuk yang terbatas untuk membantu melindungi akun.

Login dan profil Anda

Untuk menyediakan dan mengamankan akun Anda, kami menggunakan identitas yang diverifikasi Google atau Apple, alamat email terverifikasi jika diberikan, sesi, jenis perangkat, serta versi kebijakan dan waktu saat Anda mengonfirmasi telah membacanya. Kami tidak menerima kata sandi Google atau Apple Anda.

Kami memproses nama profil, tanggal lahir, gender, bahasa obrolan, negara, perkenalan, minat dan preferensi, foto profil pilihan Anda, serta pengaturan visibilitas. Tanggal lahir digunakan untuk memeriksa apakah Anda sudah dewasa dan untuk menampilkan usia Anda. Tanggal lahir lengkap atau pengaturan pencarian privat tidak ditampilkan kepada anggota lain.

Obrolan, Dunia, dan laporan

Kami menyimpan pesan, lampiran, informasi keikutsertaan, penerimaan, status baca dan reaksi, postingan di Dunia, laporan, dan pemblokiran agar fitur ini berfungsi dan masalah keamanan bisa ditinjau. Postingan publik di Dunia bisa terlihat oleh anggota lain. Obrolan tersedia bagi akun yang berhak ikut serta.

Staf berwenang dapat meninjau materi yang terkait dengan laporan dan kegiatan keamanan. Kami melindungi data selama pengiriman dan mengenkripsi obrolan yang tersimpan di perangkat. Kami tidak menyatakan bahwa layanan ini memakai enkripsi ujung ke ujung.

Lokasi opsional dan rekomendasi

Anda bisa memilih wilayah secara manual atau memilih untuk memakai lokasi perangkat. Aplikasi mengurangi ketepatan lokasi sebelum mengirimnya, lalu server membatasinya dengan selang sekitar 0,1 derajat. Kami tidak menunjukkan koordinat persis atau jarak dalam angka kepada orang lain.

Kami mengurutkan rekomendasi berdasarkan bahasa obrolan, perkiraan wilayah atau negara yang Anda izinkan untuk digunakan, minat, preferensi, dan aktivitas terbaru. Data lokasi yang diambil lebih dari 30 hari lalu tidak lagi digunakan untuk pengurutan berdasarkan lokasi. Ini tidak berarti data lokasi yang tersimpan otomatis dihapus. Anda bisa menghapus informasi wilayah di “Preferensi bertemu orang”.

Membuka aplikasi tidak otomatis meminta izin lokasi atau mengumpulkan lokasi di latar belakang. Anda bisa memilih negara secara manual atau memakai mode Dunia tanpa memberikan akses lokasi.

Notifikasi, iklan, dan fitur ponsel

Jika Anda mengaktifkan notifikasi, kami menggunakan token FCM perangkat, bahasa dan pengaturan notifikasi, serta informasi pengiriman dan penerimaan untuk mengirim pembaruan. Isi notifikasi push tidak memuat teks asli obrolan. Notifikasi bisa diubah di aplikasi dan pengaturan perangkat.

Jika Anda memilih iklan berhadiah, informasi privasi dan proses persetujuan Google AdMob berlaku. Tergantung persetujuan dan pengaturan perangkat Anda, layanan iklan dapat memproses pengenal iklan, data perangkat, dan interaksi dengan iklan. Untuk memverifikasi hadiah, kami menggunakan nomor anggota, ID permintaan hadiah, dan hasil verifikasi. Permintaan iklan tidak memuat teks obrolan atau foto profil.

Pemilihan foto dan file, perekaman suara, dan penerjemahan memakai fitur dan izin ponsel saat Anda memilih untuk menggunakannya. Penerjemahan langsung memakai fitur penerjemahan di ponsel. Bubbly tidak mengirim teks obrolan ke API penerjemahan terpisah. Penyedia fitur ponsel, login, dan iklan juga memberlakukan kebijakannya masing-masing.

Penyimpanan dan penghapusan

Kami menyimpan informasi akun dan konten selama menyediakan akun dan fitur terkait. Menghapus pesan, postingan, atau akun akan menghapus materi dari layanan atau membersihkan informasi pengenal. Kami dapat memproses log akses dan kesalahan serta catatan minimum untuk mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan.

Penghapusan akun membersihkan profil dan wilayah Anda, teks yang Anda tulis dalam obrolan dan di Dunia, rujukan ke lampiran, sesi, token perangkat, dan catatan poin. Penanda penghapusan tanpa identitas yang menjaga keterkaitan obrolan serta konten yang ditulis peserta lain bisa tetap ada.

Jika terjadi gangguan sehingga file tidak bisa dihapus, kami memblokir unduhan terlebih dahulu lalu mencoba lagi. Sampai pelepasan tautan dengan Apple berhasil, kami hanya menyimpan rujukan penyedia dan kredensial terenkripsi yang diperlukan untuk mengulanginya, lalu menghapus keduanya. Proses yang belum selesai tidak ditampilkan seolah-olah penghapusan telah tuntas saat itu juga.

Server tidak bisa langsung menghapus salinan yang disimpan atau diekspor orang lain, atau data pada ponsel yang sedang offline. Saat aplikasi mengonfirmasi penghapusan secara lokal atau menerima sinyal penghapusan akun dari server, aplikasi membersihkan kunci obrolan, penyimpanan lokal, dan tampilan sementara akun tersebut pada perangkat itu. Keluar dari akun seperti biasa dapat menyisakan catatan yang belum dikirim.

Cadangan operasional server dienkripsi dan dihapus pada pembersihan terjadwal pertama setelah berumur 30 hari. Cadangan terpisah dari akses layanan sehari-hari. Sebelum pemulihan, kami menerapkan ulang catatan penghapusan akun terbaru dan membatalkan sesi serta pendaftaran perangkat untuk notifikasi push yang ikut dipulihkan. Salinan pemulihan yang disimpan terpisah juga mengikuti proses penyimpanan. Salinan offline dapat dihapus ketika media penyimpanannya bisa diakses kembali.

Berbagi informasi dan pemrosesan lintas negara

Informasi dapat diterima oleh orang yang Anda ajak berbagi dalam obrolan atau Dunia, Google atau Apple untuk login, Firebase untuk notifikasi, Google AdMob untuk iklan yang Anda pilih, dan penyedia infrastruktur yang diperlukan untuk menjalankan server. Penyedia dapat memprosesnya di negara tempat mereka beroperasi.

Kami tidak menyediakan fitur untuk menjual pesan privat atau profil. Informasi mungkin perlu diungkapkan untuk memenuhi permintaan yang diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi orang dan layanan.

Pilihan dan hak Anda

Anda bisa mengubah profil, bahasa, wilayah, dan visibilitas, melaporkan atau memblokir orang, mengatur notifikasi dan pilihan privasi iklan, atau menghapus akun. Halaman penghapusan akun juga menerima permintaan jika Anda tidak bisa memasang aplikasi.

Anda bisa menolak fitur opsional atau mencabut izin perangkat. Hubungi tim dukungan untuk menggunakan hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Kami hanya meminta informasi minimum yang diperlukan untuk membuktikan kepemilikan akun.

Khusus dewasa dan perubahan kebijakan

Bubbly ditujukan bagi orang berusia 18 tahun ke atas. Laporkan akun anak di bawah umur atau masalah keselamatan di aplikasi, atau hubungi tim dukungan.

Kami mengumumkan perubahan penting dalam pemrosesan informasi di aplikasi dan halaman kebijakan. Mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca kebijakan ini tidak menggantikan persetujuan terpisah yang diperlukan untuk fitur opsional.

Firebase Analytics

Kami memakai Firebase Analytics untuk meningkatkan layanan dengan menganalisis ID instance aplikasi, informasi perangkat dan aplikasi, layar, penggunaan fitur, hasil, serta waktu proses. Peristiwa khusus kami tidak memuat nama, email, nomor anggota, atau isi percakapan. Pengumpulan aktif secara default. Matikan melalui Anda → Login dan perangkat → Usage analytics untuk menghentikan pengumpulan berikutnya dan mereset data lokal. Data yang sudah dikirim tidak ikut dihapus.